Гарантійні зобов'язання

Гарантія якості меблів Mebelbos

Перед відправкою ми перевіряємо всі замовлені вами товари на відсутність заводського браку, після чого весь товар упаковується в щільну упаковку. Гарантія діє 24 місяці. Вона не залежить від того, хто виконує монтаж меблів - ви особисто або наші професіонали. Рекламацію (брак) з вини заводу-виробника або перевізника ми вирішуємо протягом 20-30 робочих днів.

Якщо протягом гарантійного терміну сталася поломка меблів з вини заводу-виробника , то ремонт виконується за рахунок нашого інтернет-магазину. В іншому випадку - заміна проводиться за рахунок покупця. Якщо сталася поломка меблів за межами Києва та області, у такому разі необхідно відправити нам пошкоджений елемент, який потребує заміни або ремонту.

Дуже важливо! При отриманні замовлення в присутності кур'єра нашого інтернет-магазину або співробітника відділення Нової Пошти перевірте комплектацію та зовнішній вигляд меблів. Перевірте, чи не є вад (тріщини, подряпини, відколи тощо) і повної комплектації, поставте свій підпис в документах на купівлю. Після того, як ви прийняли замовлення, претензії з цих питань ми не розглядаємо.

При отриманні меблів дотримуйтеся, будь ласка, нескладних правил:

• Перевірте цілісність деталей зі скла, дзеркал, фасадів.
• Якщо збираєте меблі самостійно - виявивши брак, не приступайте до монтажу, зв'яжіться з нами. Для безкоштовного усунення дефектів вам достатньо надіслати нам 3 фото: фото деталі з браком, фото етикетки від меблів, фото інструкції з позначкою деталі з дефектом.
• До кінця гарантійного терміну зберігайте товарний чек та етикетки від меблів.

Гарантійне обслуговування ми виконуємо при наявності товарного чека, виданого нашим інтернет-магазином разом з товаром.

Обмін або повернення

Ви маєте право обміняти / повернути меблі протягом 14 днів. Обмін або повернення можливе, якщо:

• ви не використали товар;
• ви не збирали і не встановлювали товар, на ньому відсутні сліди монтажу та експлуатації;
• товар має первинний зовнішній вигляд;
• ви зберегли цілісність упаковки;
• у вас є товарний чек, виданий нашим інтернет-магазином.

Більш детально про Повернення та обмін товару.